服务条款

1. 引言与接受

本服务条款（以下简称"本条款"）由 Wenqing Bao（个人经营者，以下简称"我们"）与您就使用 ARCANA（网址 cyberarcana.org，以下简称"本服务"）订立。运营地址：浙江省杭州市余杭区 EFC 欧洲中心。

访问或使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。您确认您已年满 18 周岁，且具有订立本条款的完全民事行为能力。若您不同意本条款，请勿使用本服务。

2. 服务说明

本服务是一款数字化的 AI 塔罗占卜工具：您抽取三张塔罗牌并提出问题，由人工智能模型基于牌面组合生成一份个性化的解读报告（PDF），并于付款成功后即时交付。

本服务的 AI 解读依赖第三方人工智能模型生成。本服务仅供娱乐与自我反思之用，不构成任何医疗、法律、财务、心理或其他专业建议，也不对任何决策结果负责。

3. 无需注册账户

本服务无需注册账户即可使用。我们通过您在付款时提供的电子邮箱来识别订单并交付报告。请确保您提供的邮箱准确、有效；因邮箱填写错误导致无法收取报告的，责任由您自行承担。

4. 价格与计费

• 本服务为一次性付费产品：每购买一份解读报告收取一次费用，不涉及订阅、不会自动续费、不会重复扣款。
• 价格以结算页面显示为准，以美元（USD）计价。适用税费（如有）将在结算时明示。
• 付款成功后，报告即时生成并交付，视为服务已履行完毕。

5. 订单取消

由于报告在付款成功后即时生成并交付，属于已完成的数字商品，付款完成后通常无法取消。您可在跳转至结算页面前随时放弃购买，届时不会产生任何费用。

6. 退款政策

• 基于数字商品即时交付的性质，报告一经生成，原则上不予退款。
• 下列情形可申请退款：（a）因同一订单发生重复扣款；（b）因我们的技术故障导致报告未能生成或交付；（c）适用法律赋予您的法定退款权利（如欧盟 / 英国消费者的冷静期权利，在其法律适用范围内予以保留）。
• 退款申请请发送至 support@cyberarcana.org，我们将在 2 个工作日内回复。

7. 账单争议

如您对任何扣款有疑问，请在向发卡行发起拒付（chargeback）之前先联系我们（support@cyberarcana.org）。我们承诺在 2 个工作日内回复、5 个工作日内处理，绝大多数问题均可友好解决。

8. AI 生成内容与知识产权

• 在您完成付款后，您拥有该份解读报告输出内容的使用权，可自行保存、打印、分享。
• 您授予我们对您所提交的问题等输入内容一项有限的、用于生成报告与改善服务的许可；未经您同意，我们不会将您的输入用于训练模型。
• AI 解读由第三方模型生成，可能存在不准确、不完整或前后不一致之处；对其准确性我们不作任何保证。ARCANA 的名称、界面、设计与代码等归我们所有。

9. 可接受使用政策

使用本服务时，您不得：

• 从事任何违法、欺诈、诽谤、骚扰、仇恨或侵害他人的行为；
• 上传或生成侵犯他人知识产权、隐私权的内容；
• 传播恶意软件、进行钓鱼，或试图绕过、破坏本服务的安全机制；
• 对本服务进行大规模抓取、逆向工程，或转售、再许可本服务；
• 将 AI 生成的娱乐性内容伪装为专业意见对外提供。

10. 数据、隐私与安全

• 我们如何处理您的个人信息，详见我们的 隐私政策。
• 本服务的支付由持有 PCI-DSS 认证的支付处理方 Waffo Pancake 处理。
• 我们不存储您的完整银行卡信息；卡数据由上述支付处理方按行业安全标准处理。

11. 免责声明与责任限制

• 本服务按"现状"（as-is）与"现有"提供，不附带任何明示或默示担保。
• 塔罗解读为娱乐性内容，不保证准确、可靠或适用于任何特定目的；您不应仅凭报告作出重要决策。
• 在适用法律允许的最大范围内，我们对因使用本服务而产生的任何损失所承担的责任，累计不超过您在过去 12 个月内就本服务向我们支付的金额。

12. 期限与终止

如您违反本条款、涉及欺诈或法律要求，我们有权暂停或终止向您提供服务。您可随时停止使用本服务。

13. 适用法律与争议解决

本条款受中华人民共和国内地法律管辖。发生争议时，双方应首先通过电子邮件（support@cyberarcana.org）友好协商解决。

14. 一般条款

• 我们可能不时修订本条款；重大变更将至少提前 14 天在本页面公布并更新生效日期。变更后继续使用本服务即视为接受。
• 本条款任何条款若被认定无效，不影响其余条款的效力。

15. 联系方式

• 客服 / 退款 / 账单咨询：support@cyberarcana.org
• 运营主体：Wenqing Bao（个人经营者）
• 通讯地址：浙江省杭州市余杭区 EFC 欧洲中心

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